销售一线
跟进靠经验，成长靠摸索- 不会说
怎么开口，怎么回答异议？
客户一反问，就没了思路。 - 不会判断
是真意向，还是随口问问？
精力没用在关键客户上。 - 不会跟
什么时候联系，下一步做什么？
跟进缺少节奏和方向。 - 不知道卡在哪
为什么没成交，丢单原因是什么？
复盘缺依据，下次还会重复。
从真实销售难题出发
业绩上不去，
问题到底卡在哪？
销售一线的「4 个不会」，
管理者每天面对的「4 个问号」。
销售管理
只看结果，难以干预过程- 看不见
真实沟通全凭销售汇报，
客户进度和承诺难以还原。 - 该管什么
团队问题、风险客户在哪里？
大量信息里找不到重点。 - 怎么管
发现问题后，怎么推动改善？
缺少明确的管理抓手。 - 怎么培训
每个人具体短板是什么？
统一培训难以对症提升。
销冠离职，名单、电话还在公司。真正容易丢掉的，是客情、进度、承诺，以及那套判断和跟进的方法。
四类沟通场景 · 同一条跟进主线
客户在哪沟通，
销售就在哪获得 AI 辅助
从线上沟通到线下面谈，让分散的信息进入客户档案，成为下一次跟进的依据。
企业微信
结合客户沟通与历史信息，辅助判断需求、推荐话术和跟进动作。
在企业授权范围内接入电销
以电话沟通记录为分析依据，梳理客户诉求、异议与后续跟进重点。
具体设备、线路与接入方式需确认面销
面谈时直接录音，自动转写并上传到客户档案，保留沟通依据。
拜访、到店咨询、方案面谈微信端
在适配的工作手机上使用，将微信沟通纳入客户跟进与 AI 辅助。
需适配工作手机，先确认机型面销场景重点升级面谈时专注客户，
面谈时专注客户，
沟通内容自动留存
聊了什么、客户关注什么，回到客户档案就能查。后续跟进有记录可依，不再只靠销售回忆。
01 面谈录音
沟通时开启录音
02 自动转写
语音转成文字记录
03 上传档案
供回看与后续分析
微信端需适配工作手机；具体接入、账号授权与版本范围，可在演示时确认。面谈录音请先完成必要告知与授权。
六大引擎，围绕一条成交主线
不止记录客户，
更要知道怎么推进成交
从真实沟通中理解客户，把知识、训练、管理与风控连接起来。
传统 CRM 管记录云息辅助怎么卖
客户洞察引擎
先看懂客户动态梳理客户画像、需求与意向，识别重点机会和流失风险，形成可追踪的客户洞察。
AI 成交引擎
再推进下一步结合客户阶段、沟通历史与业务知识，提供话术、异议应对及下一步跟进建议。
知识中枢
把经验变成组织资产沉淀产品资料、业务规则、话术、流程与案例，支持语义检索，回答有依据、可追溯。
员工成长引擎
知道短板，练对方法通过个人成长报告与 AI 对练，定位能力短板，开展场景训练、评分复盘与针对性提升。
AI 管理决策舱
管理有重点，介入有依据汇总客户、销售和团队信息，提示重点客户与异常风险，辅助主管判断何时介入、如何管理。
AI 质检中心
过程可回看，风险早发现对接入的沟通记录开展质检，识别敏感词、不当承诺与飞单等风险线索，辅助定位与追溯。
六大引擎联动，AI 提供辅助建议；对外承诺、客户沟通与经营决策由人员确认。
一套系统，两端赋能
既帮销售把客户跟好，
也帮管理者把团队带好
把销冠的判断和跟进方法沉淀下来，让更多销售能够学习、使用和复盘。
给销售：行动有方向
从“我不知道怎么做”到“我知道下一步”
- 不会说结合客户语境，获得话术与异议应对建议
- 不会判断看清需求、意向和客户关注点
- 不会跟明确跟进重点与建议动作
- 不知卡在哪回看沟通，复盘问题，针对短板练习
给管理：过程有依据
从“全凭汇报判断”到“基于真实过程管理”
- 看不见通过沟通记录与分析，了解实际跟进过程
- 不知管什么定位重点客户、团队问题与风险线索
- 不知怎么管获得管理建议，明确介入方向
- 不知怎么教依据个人短板，安排训练与 AI 对练
让客户信息留得下，跟进过程看得见，优秀经验传得开。
为什么选择云息 AI
和传统 CRM、单点 AI
有什么不同？
从真实业务出发
围绕企微、电销、面销及适配工作手机的微信端沟通，结合客户上下文给建议。
不必先替换 CRM
可结合已有客户管理流程使用，重点补足“怎么卖”。具体接口与字段对接需评估。
不只生成一句话术
客户洞察、成交辅助、知识沉淀、员工训练、管理决策与质检共同服务销售过程。
AI 辅助，人工决策
让 AI 做分析和建议，业务人员保留判断与确认，结合实际情况推动客户跟进。
- 通常有 3 人及以上销售团队
- 客户需要多轮沟通与持续跟进
- 企微、电销、面销或工作手机微信
- 新人上手慢，依赖少数老销售
- 主管想看清过程、提高管理效率
- 希望沉淀经验，并关注沟通质检
- 如果以低客单、纯自助即时成交为主，或只需要获客流量，建议先评估需求匹配度。3 人为团队场景建议，具体采购条件以咨询确认为准。
01企业微信和微信端，都能用吗？
支持企业微信与微信端场景，两者接入方式不同。微信端需要适配工作手机，应先确认手机机型、系统版本与使用方式；不能默认任意普通手机安装后即可使用全部能力。
02面销录音后，内容会去哪里？
面谈时可直接录音，录音内容自动转写为文字，并上传到客户档案中，供后续回看与跟进。使用前需完成必要告知与授权；具体操作入口、设备与归档流程可在演示时确认。
03已经有 CRM，还需要换系统吗？
不以替换现有 CRM 为前提。云息 AI 重点提供客户洞察、跟进建议、训练与管理辅助；涉及数据互通时，需要结合现有 CRM 的接口、字段和权限评估，确定对接范围。
04AI 会直接替销售发消息、做承诺吗？
本页介绍的是 AI 销售辅助能力。AI 分析客户需求、提出话术与跟进建议，销售结合实际业务确认后使用；涉及价格、交付、服务承诺与经营决策，由业务人员负责确认。
05如何收费？支持定制和私有化部署吗？
可根据团队人数、使用模块、沟通渠道与部署需求咨询方案。围绕企业销售增长场景的软件定制与私有化部署可单独评估，功能范围、费用与实施计划需明确确认。
06预约演示前，需要准备什么？
提供团队规模、主要沟通方式和当前最想解决的问题即可。如果涉及工作手机、电销设备或现有 CRM，建议一并说明。数据接入、访问权限及保存要求可在方案阶段确认。
从一次具体的业务演示开始
看看云息 AI，
能怎样帮到您的团队
围绕您的销售场景，了解产品怎么用、需要什么接入条件，以及哪些环节值得优先改善。
- 01梳理团队现状与核心问题
- 02演示客户洞察、成交辅助与管理能力
- 03确认适配场景、功能范围和接入方式
也可以直接致电咨询185 1872 6569通过企业微信联系顾问 →